Интеграция YCLIENTS с WhatsApp: прямой нет — как подключить через Орбиту
У YCLIENTS нет своего канала WhatsApp: писать клиентам можно только через внешний сервис. Как подключить Орбиту из кабинета, что настраивается внутри и как собрать свои сценарии через ИИ-агента.
28 сентября 2026Рассылка клиентам в WhatsApp: что законно, а что нарушает правила
Когда нужно согласие клиента, а когда нет, кто отвечает за его отсутствие и какие штрафы грозят. Плюс правила самих мессенджеров, которые строже закона.
28 сентября 2026Автоматическое подтверждение записи: как перестать обзванивать клиентов
Четыре детали, на которых ломается автоподтверждение: несколько записей в один день, часовой пояс, свежесозданные записи и конфликт с другими сообщениями.
28 сентября 2026Один клиент — три мессенджера: как не написать ему трижды
Дубли в базе, несколько каналов и несколько сработавших правил дают три сообщения одному человеку. Что должна уметь система, чтобы этого не было.
28 сентября 2026Битрикс24 и клиентские коммуникации: чего не хватает из коробки
Что дают открытые линии, где они упираются — вложения до 1 МБ, нет статусов доставки — и какого слоя в коробке нет вовсе: логики возврата по циклу клиента.
28 сентября 2026Telegram для салона: писать клиентам личными сообщениями, а не ботом
Орбита пишет клиенту в Telegram личным сообщением от аккаунта администратора — в существующий диалог, без подписки на бота. Чем это отличается от бота и как подключить к YCLIENTS.
28 сентября 2026Мессенджер Max для салона и клиники: стоит ли подключать
Max предустанавливается на новые устройства в России с осени 2025 года и уже стоит у растущей части клиентов. Что он даёт салону, чего не даёт и как подключить к YCLIENTS.
28 сентября 2026