База, которая
снова приносит деньги
Реактивация клиентской базы без рассылок по всем подряд: Орбита делит базу по ритму покупок каждого клиента и пишет только тем, у кого срок подошёл
Почему рассылка по всей базе не работает
Она приходит не тем и не тогда — и этим портит канал на будущее
Не тем
Один и тот же текст уходит и тому, кто купил вчера, и тому, кто пропал год назад. Первого он раздражает, второму ничего не объясняет.
Не тогда
Дата рассылки — это ваш календарь, а не ритм клиента. У каждого он свой: кто-то покупает раз в месяц, кто-то раз в полгода.
И больше не открывают
Канал изнашивается: после третьей ненужной рассылки человек перестаёт читать и ту, которая была бы ему полезна.
Сегментация клиентов для рассылки: как делит Орбита
Не по календарю, а по личному ритму покупок каждого клиента
Срок подходит
Прошло 0,7–1,0 его обычного промежутка. Ещё ничего не потеряно — достаточно напомнить, что пора.
Срок только что прошёл
1,0–1,5 промежутка. Самая срочная ступень и самая перспективная: вернуть сейчас легче всего, сообщение — короткое и прямое.
Пауза затянулась
1,5–2,0 промежутка. Клиент присматривается к другим, давить бессмысленно — тон мягче.
В своём ритме
Покупает как обычно. Таких Орбита не трогает: напоминание здесь только мешает.
Дальше двух промежутков автопилот не пишет вовсе: за такой срок человек обычно нашёл, где покупать. Как считается ритм — на странице RFM-анализа.
Сколько стоит ваша ушедшая база
Подставьте свои цифры — посчитаем по ним, без наших допущений
Значения в полях — пример. Замените своими.
Это выручка клиентов, которые перестали покупать, но из базы никуда не делись. Вернутся не все — но пока им никто не пишет, не возвращается никто. Орбита показывает, у кого срок следующего заказа уже прошёл.
Перестать терять клиентовЧто можно и чего нельзя
Честные границы: по ним видно, подойдёт ли вам такой канал
- Написать тому, кто уже переписывался с вами
- Разное сообщение разным сегментам, с именем и товаром
- Запустить рассылку по отобранному списку — человеком
- Считать, сколько вернулось после касания
- Написать первым тому, кто вам никогда не писал
- Отдать рассылку по всей базе на откуп ИИ-агенту
- Давить скидкой: этого не делает и генератор текстов
- Слать по несколько сообщений на одну ступень
Что получает маркетолог
Живую часть базы
Видно, кто ещё в ритме, кто остыл и кого возвращать уже поздно.
Текст под сегмент
Сообщение пишет ИИ: про его покупку и его срок, без скидок и упрёков.
Каналы, где читают
WhatsApp, Telegram и Max — там, где человек уже с вами переписывался.
Свои сценарии
Готовых мало — цепочку можно собрать самим через ИИ-агента.
Готовых сценариев мало? Соберите свои — словами
Орбита открывает клиентскую базу, переписку и отправку вашему ИИ-помощнику — Claude, ChatGPT, Grok или собственной программе. Правило описывается обычной фразой и меняется без заявки в разработку.
Готовые сценарии закрывают типовые задачи. Если ваш процесс устроен иначе — соберите свой, на тех же данных и без ограничений нашего интерфейса.
Как это устроеноПодойдёт ли Орбита вашей компании
Пришлём его в Telegram — там же ответим на вопросы и подскажем, с чего начать.
Частые вопросы
Рассылка отправляет одно письмо многим в выбранный вами день. Здесь наоборот: у каждого клиента свой срок, и сообщение уходит тогда, когда подошёл именно его. И приходит в мессенджер, а не в почтовый ящик, куда давно не заходят.
Генератору текстов запрещены скидки, проценты, слова «акция» и «спешите», а также упрёки за долгое отсутствие. Одна ступень — одно касание, дальше пауза. Правила зашиты в продукт, а не оставлены на совесть автора. Примеры — на странице ИИ-менеджера.
Тогда свои. Данные базы, сегменты и отправка доступны вашему ИИ-помощнику — Claude, ChatGPT, Grok или собственной программе. Цепочку описываете словами, менять её можно хоть каждый день. Подробнее — своя система на Орбите.
Тарифы
Подписка помесячно, отмена в любой момент
- Telegram, WhatsApp и Max в одном окне
- ИИ-менеджер: персональные сообщения клиентам
- RFM-сегменты и возврат клиентов
- Рассылки по сегментам базы
- Интеграция с YClients, Битрикс24 или CRM Орбиты
- Доступ вашего ИИ-агента к Орбите по MCP (Claude, ChatGPT или своя программа)
- Всё из тарифа «Орбита — мультимессенджер с ИИ», включая MCP
- Клуб «Собери сам ИИ»: две онлайн-встречи в неделю, записи и наработки
- Закрытая Telegram-группа клуба