Автоматизация отдела продаж:
повторные продажи и переписка
WhatsApp, Telegram и Max в одном окне и связаны с Битрикс24. Орбита считает по истории сделок, у каких клиентов прошёл срок заказа, и каждое утро выдаёт менеджеру список: кому написать сегодня
Работа с клиентской базой: где теряются деньги
Не на новых лидах, а на тех, кто уже купил
Клиент купил один раз
Сделка закрыта, воронка очищена, менеджер ушёл к новым лидам. Через полгода клиент покупает то же самое у другого поставщика — просто потому, что тот написал.
Переписка в личном телефоне
Лид пришёл в WhatsApp менеджеру. В CRM сделки нет, руководитель переписку не видит, при увольнении контакт уходит вместе с человеком.
«Напомню позже» и не напомнил
Задача в CRM ставится руками и руками же переносится. Планёрка это не чинит: проблема не в дисциплине, а в том, что никто не считает сроки.
Что меняется в работе отдела
- Повторная продажа зависит от памяти менеджера
- Переписка разбросана по личным аккаунтам
- Руководитель узнаёт о потере клиента из отчёта за квартал
- Рассылка уходит по всей базе, одинаковая
- Новое правило работы с базой — заявка в IT
- Срок следующей покупки считается по истории сделок
- Все мессенджеры в одном окне, история — у компании
- Список «кому пора написать» обновляется каждый день
- Сообщение пишется под клиента: его товар, его срок
- Правило меняется словами, через ИИ-агента
Интеграция с Битрикс24: как это работает
Подключаете портал
Орбита читает компании, контакты, сделки и товары сделок. Данные складываются в свою копию — карточка открывается, даже когда портал отвечает медленно.
Считаются сроки
По сделкам компании считается её собственный ритм покупок. Сегменты пересчитываются после каждой синхронизации, а не раз в месяц.
Менеджер пишет вовремя
Список на день, текст под конкретного клиента, отправка в тот мессенджер, где он уже с вами переписывался. Стадию сделки можно поменять прямо из карточки.
Так сегодня работает Битрикс24. Другая CRM — связка делается разработкой интеграции или через доступ для ИИ-агента.
Сколько стоит ваша ушедшая база
Подставьте свои цифры — посчитаем по ним, без наших допущений
Значения в полях — пример. Замените своими.
Это выручка клиентов, которые перестали покупать, но из базы никуда не делись. Вернутся не все — но пока им никто не пишет, не возвращается никто. Орбита показывает, у кого срок следующего заказа уже прошёл.
Перестать терять клиентовЧто видит руководитель отдела продаж
Переписку всего отдела
Диалоги менеджеров в WhatsApp, Telegram и Max — в общем окне. Менеджер уволился — клиенты и переписка остались в компании.
Потерянные контакты
Сводка непрочитанных по отделу с разбивкой по менеджерам и каналам: видно, кому клиент написал и не получил ответа.
Кто из клиентов выпал из ритма
По истории сделок видно, у каких компаний срок заказа подошёл, прошёл или затянулся, — и кому из них уже писали.
Отдачу от возвратов
Сколько написали, сколько ответили, сколько вернулись и на какую сумму — считается на дашборде, а не сводится руками в таблице.
Готовых сценариев мало? Соберите свои — словами
Орбита открывает клиентскую базу, переписку и отправку вашему ИИ-помощнику — Claude, ChatGPT, Grok или собственной программе. Правило описывается обычной фразой и меняется без заявки в разработку.
Готовые сценарии закрывают типовые задачи. Если ваш процесс устроен иначе — соберите свой, на тех же данных и без ограничений нашего интерфейса.
Как это устроеноПодойдёт ли Орбита вашей компании
Пришлём его в Telegram — там же ответим на вопросы и подскажем, с чего начать.
Частые вопросы
Мессенджеры в одном окне работают с любой CRM — они от неё не зависят. Готовая двусторонняя связка со сделками сегодня одна: Битрикс24. Из YCLIENTS Орбита только читает визиты — это связка для салонов и клиник, к сделкам она отношения не имеет. Для другой CRM нужна разработка интеграции или доступ через ИИ-агента; сроки называем после того, как посмотрим, что отдаёт ваша система, — вслепую обещать не будем.
Текст готовит ИИ, отправку подтверждает человек — либо менеджер в кабинете, либо автопилот, если вы его включили. Скидок ИИ не предлагает и «вы давно не заходили» не пишет: это запрещено правилами генерации, а не оставлено на усмотрение модели. Подробнее — что именно пишет ИИ.
Нет. Отправка у агента работает только в диалог, который уже есть, — написать первым незнакомому он не может. Это защита в том числе от вашего же агента, если он неудачно понял задачу. Рассылку запускает человек, отдельным действием.
Тексты сообщений на наш сервер не записываются: в базе лежат только служебные данные — кто, когда, в каком канале. Сама переписка приходит в браузер из мессенджера и хранится там же, где и была. Поэтому «слить базу переписок» у нас физически нечего.
Столько, сколько нужно: у каждого свои подключённые мессенджеры, руководитель видит все диалоги аккаунта, менеджер — свои. Данные разных компаний между собой не пересекаются.
Тарифы
Подписка помесячно, отмена в любой момент
- Telegram, WhatsApp и Max в одном окне
- ИИ-менеджер: персональные сообщения клиентам
- RFM-сегменты и возврат клиентов
- Рассылки по сегментам базы
- Интеграция с YClients, Битрикс24 или CRM Орбиты
- Доступ вашего ИИ-агента к Орбите по MCP (Claude, ChatGPT или своя программа)
- Всё из тарифа «Орбита — мультимессенджер с ИИ», включая MCP
- Клуб «Собери сам ИИ»: две онлайн-встречи в неделю, записи и наработки
- Закрытая Telegram-группа клуба
Давайте знакомиться
Оставьте заявку, и мы вместе найдём подходящее решение ваших непростых задач