Возвращаем клиентов,
пока они не ушли к конкурентам
Интеграция с YClients: превращаем разовых клиентов в постоянных
Знакомые проблемы?
Клиент пришёл один раз и пропал — а вы даже не заметили
Администратор не успевает обзванивать базу — записи теряются
Нет понимания, кто из клиентов приносит прибыль, а кто — убыток
Сколько стоит ваша ушедшая база
Подставьте свои цифры — посчитаем по ним, без наших допущений
Значения в полях — пример. Замените своими.
Это деньги клиентов, которые перестали приходить. Вернутся не все — но пока их никто не зовёт, не возвращается никто. Орбита находит тех, кто готов вернуться, и пишет им первой.
Перестать терять клиентовЧто именно получит ваш клиент
Орбита пишет по-разному в зависимости от того, насколько далеко человек ушёл
Клиент ещё в своём цикле, но срок подходит. Пишем заранее — пока ничего не потеряно.
Заботливо и без срочности, 3–5 предложений. Скидок не предлагать.
Это образцы. ИИ пишет каждому свой текст — по его услугам, сроку с последнего визита и истории. Имя подставляется отдельно, и если его нет в базе, сообщение начинается нейтрально, а не с пустого места.
Как Орбита работает для B2C
RFM-сегментация
Автоматически делим клиентов на VIP, лояльных, спящих, потерянных
Подтверждение записи
Клиент записался — и сразу получил дату, время, услугу и имя мастера. Администратору не нужно писать вручную
Допродажи
Рекомендует услуги на основе истории посещений
Реактивация
Возвращает ушедших клиентов персональными предложениями
Домашний уход
В день визита, пока эффект свежий, клиент получает советы по уходу — свой текст для каждой процедуры
Один диалог на все мессенджеры
Telegram, WhatsApp и Max в общей папке — администратор не переключается между приложениями
Типичный сценарий
Подтверждение уходит само
Запись появилась в YClients — и клиент уже получил сообщение: дата, время, услуга, мастер. Администратор не отвлекается на переписку.
Клиент посещает салон
Данные из YClients автоматически попадают в Орбиту: услуга, мастер, стоимость.
Рекомендации по домашнему уходу
Как только услуга оплачена, клиент получает советы по уходу именно за этой процедурой — пока результат свежий. Первый визит и повторный получают разные тексты.
AI определяет момент возврата
На основе истории посещений система понимает, что клиент обычно приходит раз в 3 недели.
Автоматическое сообщение в Telegram
Клиент получает персональное напоминание с предложением записаться. Сообщение выглядит как от мастера, а не массовая рассылка.
Клиент записывается
Ответ попадает менеджеру в папку «Активные». Запись оформляется, клиент возвращается.
До и после: салон красоты
- Администратор вручную обзванивает клиентов
- Спящие клиенты уходят к конкурентам незаметно
- Все получают одинаковые сообщения
- Нет понимания, кто VIP, а кто пришёл случайно
- Нет аналитики по возвращаемости
- AI сам напоминает клиентам в нужный момент
- Система предупреждает об оттоке заранее
- Каждому — персональное предложение
- RFM-сегментация: VIP, лояльные, спящие, потерянные
- Дашборд с метриками: возвраты, LTV, отток
Мы перестали терять клиентов. Раньше 40% уходили после первого визита — теперь возвращаемость выросла до 72%. Орбита делает то, на что у администратора физически не хватает времени.
Готовых сценариев мало? Соберите свои — словами
Орбита открывает клиентскую базу, переписку и отправку вашему ИИ-помощнику — Claude, ChatGPT, Grok или собственной программе. Правило описывается обычной фразой и меняется без заявки в разработку.
Готовые сценарии работают из коробки и большинству этого хватает. Если ваш случай в них не укладывается — не ждите чужого релиза, соберите своё.
Как это устроеноПодойдёт ли Орбита вам
Пришлём его в Telegram — там же ответим на вопросы и подскажем, с чего начать.
Тарифы
Подписка помесячно, отмена в любой момент
- Telegram, WhatsApp и Max в одном окне
- ИИ-менеджер: персональные сообщения клиентам
- RFM-сегменты и возврат клиентов
- Рассылки по сегментам базы
- Интеграция с YClients, Битрикс24 или CRM Орбиты
- Доступ вашего ИИ-агента к Орбите по MCP (Claude, ChatGPT или своя программа)
- Всё из тарифа «Орбита — мультимессенджер с ИИ», включая MCP
- Клуб «Собери сам ИИ»: две онлайн-встречи в неделю, записи и наработки
- Закрытая Telegram-группа клуба