Кто и что пишет
вашим клиентам
Каждому — свой текст по его услугам и сроку, а не одна рассылка на всех. И ни одного сообщения, которого вы не видели
Автоматические сообщения клиентам вместо рассылки
Про его услугу
Не «приходите к нам», а про то, на что человек ходил и когда это пора обновить. Данные берутся из карточки, а не выдумываются.
В его мессенджер
Туда, где он с вами уже переписывался, — в WhatsApp, Telegram или Max. И от вашего имени, а не с незнакомого номера.
С его именем — или без него
Если имени в базе нет, сообщение начинается нейтрально, а не с пустого места или «Уважаемый клиент».
Что ИИ-менеджеру запрещено писать
Это правила, зашитые в продукт, а не пожелания к автору текста
Скидок и «акций»
Никаких процентов, «специальных предложений» и «успейте до пятницы». Возврат скидкой приучает клиента ждать следующую, а не приходить.
Упрёков за то, что пропал
«Мы скучаем», «вы давно у нас не были» и прочие фразы, от которых человеку неловко, запрещены прямым списком. Пауза признаётся спокойно или не упоминается вовсе.
Услуг, которых он не брал
ИИ предлагает только то, что есть в карточке клиента. Придумать процедуру, которой у вас нет, он не может.
Чужого имени
Имена подставляются отдельно, уже после того, как текст написан. Перепутать клиента с другим ИИ технически не в состоянии.
Контроль: кто решает, отправлять ли сообщение
Сначала — вы
Пока вы не убедились в текстах, каждое сообщение ждёт одобрения. Видно, кому и что собираются написать; можно поправить или отменить.
Потом — автопилот, если вы его включите
Включается по вашему решению и выключается так же. Одобрение можно оставить включённым навсегда — это не «временный режим для новичков».
Одному человеку — одно сообщение
Даже если в базе он числится дважды и по нему сработало сразу несколько правил. На один номер два сообщения не уйдут.
Готовых сценариев мало? Соберите свои — словами
Орбита открывает клиентскую базу, переписку и отправку вашему ИИ-помощнику — Claude, ChatGPT, Grok или собственной программе. Правило описывается обычной фразой и меняется без заявки в разработку.
Расчёт и тексты работают по нашим правилам. Нужны свои — те же данные доступны вашему помощнику, и правило вы задаёте сами.
Как это устроеноЧто именно получит ваш клиент
Орбита пишет по-разному в зависимости от того, насколько далеко человек ушёл
Клиент ещё в своём цикле, но срок подходит. Пишем заранее — пока ничего не потеряно.
Заботливо и без срочности, 3–5 предложений. Скидок не предлагать.
Это образцы. ИИ пишет каждому свой текст — по его услугам, сроку с последнего визита и истории. Имя подставляется отдельно, и если его нет в базе, сообщение начинается нейтрально, а не с пустого места.
Тарифы
Подписка помесячно, отмена в любой момент
- Telegram, WhatsApp и Max в одном окне
- ИИ-менеджер: персональные сообщения клиентам
- RFM-сегменты и возврат клиентов
- Рассылки по сегментам базы
- Интеграция с YClients, Битрикс24 или CRM Орбиты
- Всё из тарифа «Мультимессенджер»
- Доступ вашего ИИ-агента к Орбите по MCP (Claude, ChatGPT или своя программа)
- Клуб «Собери сам ИИ»: две онлайн-встречи в неделю, записи и наработки
- Закрытая Telegram-группа клуба